保險(xiǎn)的售后服務(wù)專員主要是通過(guò)公司提供的老客戶名單,對(duì)這些客戶進(jìn)行相關(guān)的跟蹤。
并且為他們的保單變更、理賠、續(xù)費(fèi)等方面提供服務(wù)。其實(shí)總得來(lái)說(shuō),保險(xiǎn)售后服務(wù)專員的作用是維護(hù)老客戶關(guān)系,讓這些客戶能夠繼續(xù)在該保險(xiǎn)公司中續(xù)?;蛘呤琴?gòu)買其它的保險(xiǎn)。
除了以上幾個(gè)方面之外。
保險(xiǎn)售后服務(wù)專員還會(huì)根據(jù)客戶的相關(guān)資料,進(jìn)行全面的分析,并且給客戶制定相應(yīng)的產(chǎn)品計(jì)劃。
保險(xiǎn)售后服務(wù)專員可以在一定程度上保證了保險(xiǎn)公司的業(yè)績(jī)穩(wěn)定,也為保險(xiǎn)公司客戶的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)提供了幫助。
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