1.做好群互動(dòng),及時(shí)解答群學(xué)員疑問;
2.組建社群與群整合,維護(hù)群活躍;
3.完成招生工作,及時(shí)做好電話回訪、微信等跟蹤回訪學(xué)員;
4.及時(shí)學(xué)習(xí)考情考務(wù),熟悉各類考情及招考政策、考試試題類型及問題,能熟練回答學(xué)員提出的問題;
5.前臺(tái)招生需熱情接訪到訪學(xué)員及家長(zhǎng),耐心細(xì)心給家長(zhǎng)解答疑問,對(duì)到訪人員核實(shí)情況,對(duì)人員電話信息做好登記,因此前臺(tái)需要加強(qiáng)接待禮儀學(xué)習(xí)、與學(xué)員溝通的技巧等方面的學(xué)習(xí);
6.全面掌握考拉課程體系、服務(wù)特色,能夠熟練全面向?qū)W員介紹我們,宣傳推廣我們;
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