我們正在尋找熱情、耐心且具備良好溝通能力的客戶服務(wù)專員，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)支持。本職位不涉及任何銷售任務(wù)，專注于解決客戶問題、提供信息咨詢和提升客戶體驗。
崗位職責：
通過電話、郵件、在線聊天等渠道，解答客戶咨詢，解決客戶問題；
協(xié)助客戶完成賬戶管理、訂單查詢、售后服務(wù)等相關(guān)事宜；
記錄客戶反饋，整理常見問題并提交至相關(guān)部門；
維護客戶關(guān)系，確?？蛻魸M意度；
遵守公司服務(wù)標準，確保服務(wù)質(zhì)量。
任職要求：
中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；
能夠使用電腦辦公軟件；
有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先，有意向無經(jīng)驗者可提供免費帶薪培訓(xùn)；
具備耐心、責任心，能夠承受一定的工作壓力。
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